광고성 메시지 발송
광고성 메시지
메시지 내용에 서비스 이용 유도, 상품 또는 서비스 홍보, 구매 및 방문 촉진 등 영리 목적의 내용이 포함된 경우 해당 메시지는 광고성 정보로 분류됩니다.
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 광고성 정보를 전송하는 경우에는 수신자의 사전 동의를 반드시 받아야 하며, 관련 표기 의무를 준수해야 합니다.
관련 법률을 위반할 경우 위반 내용에 따라 형사처벌 또는 과태료가 부과될 수 있으므로, 광고 메시지 발송 전 반드시 기준을 확인해 주세요.
(참고 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률)
광고 문자 발송
광고 수신 동의
사전 동의 원칙에 따라 수신자의 동의 없이 발송할 수 없으며, 동의 없이 발송 시 불법 스팸으로 간주될 수 있습니다. 단순 구두 동의는 소명 자료로 인정되지 않음으로 반드시 서면 또는 전자적 방식으로 보관되어야 합니다.
다음과 같이 기록이 남는 방식으로 수신 동의를 받을 수 있습니다.
✔️동의 획득 방법 (인정 사례)
웹/앱 회원가입 시 동의
이벤트 및 프로모션 참여 시 동의
상담 신청서 작성 시 동의
고객 설문조사 참여 시 동의
정기적인 수신 동의 재확인 절차
동의 요청 시 주의사항 (금지 사항)
‘혜택 알림’, ‘정보 제공’ 등 모호한 표현으로 동의 유도 금지
앱푸시 광고 수신 거부 시 로그인 등 불필요한 절차 요구 금지
쿠폰, 마일리지, 적립금 제공 후 일방적으로 광고 발송 시 사전 동의 필수
더 자세한 사항은 불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서를 참고 해 주시기 바랍니다.
광고 표기 의무사항
광고성 메시지는 다음 형식을 반드시 준수해야 합니다.
표기 위치
메시지 제목 및 본문 시작 부분에 표시합니다.표기 형식
(광고) 표기 및 발송 주체(업체명 또는 브랜드명)와 고객 문의 가능한 연락처를 반드시 포함해야 합니다.
메시지 마지막에는 무료 수신거부 방법과 번호를 반드시 포함해야 합니다.
[참고] https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMainBtr.laf?csmSeq=25&ccfNo=3&cciNo=1&cnpClsNo=2
광고 메시지 발송 시간 제한 (야간 전송 제한)
광고성 메시지는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 발송할 수 없습니다.
해당 시간대 발송을 위해서는 수신자로부터 별도의 야간 광고 수신 동의가 필요합니다.
※ 야간 발송 제한 위반 여부는 발송 시간이 아닌 수신 시간 기준으로 판단됩니다.
✔️광고성 메시지 예시
다음과 같은 메시지는 광고성 정보로 분류됩니다.
영업사원의 안부 및 홍보 메시지
사업자가 발송하는 뉴스레터
쿠폰, 할인, 프로모션 안내
마일리지 및 포인트 소멸 안내
이벤트 참여 유도 메시지
서비스 가입 및 이용 유도 메시지
광고 여부에 대한 최종 판단은 메시지 내용 및 발송 목적에 따라 달라질 수 있습니다.
이외 문자 광고여부 및 기준은 인터넷진흥원(KISA)으로 별도 문의 주시기바랍니다.
정보성 메시지의 예외
다음과 같은 메시지는 광고성 정보에 해당하지 않으며 시간 제한 없이 발송할 수 있습니다.
인증번호 발송
주문/결제 안내
배송 안내
서비스 이용 필수 안내
무료 수신거부 080 번호 이용 안내
광고성 메시지 발송 시 무료 수신거부 번호를 보유하고 있지 않은 경우, 솔라피에서 제공하는 공용 무료 수신거부 번호(080-500-4233)를 사용할 수 있습니다.
웹 발송 시
관리 콘솔 좌측 메시지 메뉴를 클릭합니다.
메시지 보내기 페이지로 이동하세요.
문자메시지 탭을 선택한 뒤, 발송할 광고 메시지를 작성합니다.
화면 하단의 광고 메시지 여부를 선택하고 광고 서비스명(업체명) 을 입력합니다.
해당 기능을 이용하시는 경우 광고 표기법에 맞게 광고 표시를 추가하여 발송해 드립니다.
API / SDK 연동 발송 시
광고 표기 의무사항을 직접 적용해야 합니다. 메시지 제목과 본문에 아래 항목을 포함하여 발송해 주시기 바랍니다.
(광고) 표기
광고 서비스명(업체명)
연락처 정보
무료 수신거부 안내
자세한 사항은 개발 문서를 참고해 주시기 바랍니다.
연동 시 문의 사항이 있다면 커뮤니티로 연락주시기 바랍니다.
수신 거부 처리 안내
수신자가 무료 수신거부 번호(080-500-4233)를 통해 광고 수신 거부를 요청한 경우, 수신자에게 안내 메시지를 발송해 드립니다. 메시지 예시를 참고해 주시기 바랍니다.
메시지 예시
[솔라피]
안녕하세요?
요청하신 080 수신거부가 정상적으로 처리되었습니다.
차단된 발신번호는 아래와 같으며,
차단일시: 2023년 12월 28일 09시 35분
차단된 발신번호: 0212345678
차단 해제를 원하실 경우 아래 링크에서 하실 수 있습니다.
감사합니다.[수신거부목록 보기]
[모바일]: https://console.solapi.com/unsubscribe
수신 거부 차단 해제
광고 수신 차단 해제는 수신자 본인만 가능합니다. 수신자로부터 차단 해제 요청을 받은 경우 아래 방법을 안내해 주세요.
수신 거부 안내 메시지 내 차단 해제 링크 이용
수신 거부 해제 페이지 URL 직접 전달
수신 거부 목록 확인
광고 수신을 거부한 수신자의 번호는 관리 콘솔에서 확인할 수 있습니다.
발신번호별 수신 거부 내역을 조회할 수 있으며, 차단된 수신번호를 확인할 수 있습니다.
관리 콘솔 좌측 메시지 메뉴를 클릭합니다.
발송 준비 수신/발신 거부 페이지로 이동합니다.
수신거부 목록에서 발신번호를 기준으로 차단한 수신번호들을 조회할 수 있습니다.
유의사항
080-500-4233은 솔라피 내에서 공용으로 운영되는 무료 수신거부 번호입니다.
수신자가 해당 번호로 수신 거부를 요청할 경우, 전화 시점 기준 최근 14일 이내 발송된 모든 발신번호가 함께 차단됩니다.
특정 발신번호만 선택하여 차단할 수 없으므로 서비스 이용 시 반드시 유의해 주시기 바랍니다.