고객 관리,
이보다 쉬울 수 없습니다
복잡한 설정도, 교육도 필요 없습니다. 고객 관리부터 리드 스코어링, 파이프라인, 자동화까지. 누구나 5분이면 시작할 수 있는 CRM.
이런 고민, 혹시 하고 계신가요?
다양한 업종에서 고객 관리의 어려움을 겪고 있습니다. SOLAPI CRM이 가장 간단한 방법으로 해결해 드립니다.
마케터
조건만 설정하면 고객이 자동 분류되고, 캠페인 성과도 실시간으로 확인됩니다. 세그먼트도 한번 만들면 알아서 갱신됩니다.
영업 담당자
후속 조치 알림이 자동으로 오고, 고객의 모든 히스토리를 한 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.
자영업 사장님
무료로 바로 시작할 수 있고, 고객 문자, 알림, 후속 조치가 자동으로 처리됩니다. 전문가 없이도 OK.
의료·서비스 종사자
자동 예약 알림, 정기 방문 리마인더를 자동화로 설정하세요. 보안 인프라 위에서 안전하게 관리합니다.
반복 업무, 자동화로 끝내세요
드래그 앤 드롭으로 워크플로우를 만들면, 조건에 맞춰 자동으로 실행됩니다. 코딩 없이 누구나 몇 분이면 설정 완료.
트리거
자동화를 시작하는 조건
액션
자동으로 수행되는 작업
이런 자동화를 만들 수 있어요
신규 고객 온보딩
가입 즉시 환영 문자 발송 → 3일 후 사용법 안내 → 7일 후 만족도 조사
휴면 고객 재활성화
30일 미접속 고객 자동 감지 → 할인 쿠폰 발송 → 반응 없으면 전화 태스크 생성
계약 만료 리마인더
만료 30일 전 알림 → 14일 전 갱신 안내 문자 → 7일 전 담당자에게 Slack 알림
VIP 고객 자동 분류
구매 금액 100만원 이상 → VIP 등급 자동 변경 → 전담 매니저 배정 알림
예약 알림 자동화
예약일 전날 리마인드 문자 → 당일 확인 메시지 → 방문 후 리뷰 요청
리드 스코어링 자동화
이벤트 추적으로 행동 점수 자동 누적 → 스코어 50점 도달 → 영업팀 알림 + VIP 세그먼트 자동 편입
우리 업종에는 어떻게 쓸 수 있나요?
업종을 선택하면 맞춤 기능과 자동화 예시를 확인할 수 있습니다.
세그먼트 자동 분류
조건만 설정하면 고객이 자동으로 그룹핑됩니다.
캠페인 성과 추적
어떤 캠페인이 효과적인지 실시간 리포트로 확인하세요.
문자/알림톡 자동 발송
세그먼트별 맞춤 메시지를 예약하고 자동 발송합니다.
신규 가입 → 환영 문자 발송 → 3일 후 프로모션 안내 → 반응 시 VIP 태그 자동 부여
클릭 몇 번이면 끝, 나머지는 자동입니다
복잡한 설정 없이 바로 사용하세요. 직관적인 화면에서 필요한 기능을 바로 찾을 수 있습니다.
동적 개체 관리
테이블 뷰에서 강력한 필터링, 정렬, 그룹핑으로 데이터를 효율적으로 관리하세요. 엑셀처럼 쉽지만, 훨씬 강력합니다.
- 클릭만으로 필드 구성 및 커스터마이징
- 고급 필터, 정렬, 그룹핑으로 데이터 탐색
- 데이터 일괄 가져오기 및 내보내기
- 엔티티 간 관계 설정 및 룩업 필드
한눈에 살펴보기
데이터가 알아서 일합니다
고객 행동을 자동으로 추적하고, 점수를 매기고, 가장 유망한 리드를 찾아냅니다. 감이 아닌 데이터로 의사결정하세요.
리드 스코어링
고객의 프로필과 행동을 자동으로 점수화합니다. 가장 유망한 리드에 집중할 수 있도록 우선순위를 정해드립니다.
- 프로필 규칙: 업종, 직급, 회사 규모 등 조건 점수
- 행동 규칙: 이메일 오픈, 사이트 방문, 폼 제출 시 가점
- Score Decay: 시간 경과 시 점수 자동 감소
- 임계점 도달 시 자동화 트리거 연동
이벤트 추적
고객이 무엇을 하고 있는지 실시간으로 파악하세요. 모든 터치포인트를 자동으로 기록하고 분석합니다.
- SDK 2.3KB로 웹사이트에 바로 설치
- 페이지뷰, 클릭, 폼, 커스텀 이벤트 지원
- 리드 스코어링과 자동 연동
- 고객별 행동 타임라인 시각화
세일즈 파이프라인
거래 흐름을 칸반 보드로 한눈에 파악하세요. 각 단계별 전환율과 예상 매출을 실시간으로 추적합니다.
- 드래그 앤 드롭 칸반 보드
- 단계별 전환율 자동 계산
- 병목 구간 감지 및 알림
- 대시보드 스테이지 분석 연동
모든 것이 연결됩니다
이벤트 수집 → 스코어링 → 세그먼트 분류 → 자동화 액션까지, 모든 과정이 자동으로 연결됩니다.
데이터가 흐르면, 비즈니스가 움직입니다
고객의 행동이 CRM에 기록되고, 조건을 평가하고, 자동화가 실행됩니다. 모든 것이 자동으로 연결됩니다.
정말 5분이면 됩니다
복잡한 온보딩? 여기엔 없습니다. 4단계만 따라오세요.
가입하기
이메일 또는 소셜 로그인으로 바로 가입하세요. 신용카드 필요 없습니다.
구글, 카카오 계정으로 원클릭 가입. 별도 설치나 다운로드 없이 웹 브라우저에서 바로 시작합니다.
우리 팀에 얼마나 도움이 될까?
팀 규모와 고객 관리 시간을 입력하면, CRM 도입 효과를 바로 확인할 수 있습니다.
* 수작업 시간의 60% 절감, 시간당 3만원 기준으로 계산됩니다.
내 서비스에 CRM을 바로 연결하세요
스크립트 한 줄로 고객 행동 수집부터 CRM 레코드 연동까지 완료됩니다.
설치 & 초기화
CDN 스크립트 한 줄이면 끝. NPM도 지원합니다.
<!-- CDN 방식 (가장 간편) -->
<script src="https://cdn.solapi.com/sdk/crm-sdk/stable/solapi-crm.min.js"></script>
<script>
SolapiCRM.init({
trackingKey: 'tk_live_xxxxxxxx',
entityId: 'CRMRC1_contacts',
autoPageView: true
});
</script>초경량
gzip 2.3KB. 페이지 로딩 속도에 영향 없음
SPA 지원
React, Vue, Angular 등 모든 SPA 프레임워크 자동 감지
프라이버시
옵트인/옵트아웃 제어, 개인정보 보호 기본 준수
TypeScript
완전한 타입 지원으로 자동 완성 및 에러 방지
배치 전송
이벤트를 모아서 한꺼번에 전송, 네트워크 효율 극대화
익명 → 식별 전환
로그인 전 행동까지 자동으로 사용자에게 연결
이미 연결된 커머스, 곧 CRM까지
솔라피는 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 카페24의 주문 자동화를 이미 지원합니다.
곧 CRM과 연계되어 주문·배송·리뷰 이벤트가 고객 레코드에 자동으로 쌓이게 됩니다.
네이버 스마트스토어
주문 접수, 발송 처리, 교환/반품 알림을 자동화로 처리하고 있습니다.
주문 이벤트가 CRM 고객 레코드에 자동 기록되어 구매 이력 기반 세그먼트와 마케팅 자동화를 구성할 수 있습니다.
쿠팡
주문 알림, 배송 상태 변경, 리뷰 알림 등을 자동으로 처리합니다.
구매 금액, 빈도, 리뷰 데이터가 리드 스코어링에 반영되어 VIP 고객을 자동으로 분류합니다.
카페24
회원가입, 주문, 장바구니 이탈 등의 알림을 자동화로 처리합니다.
이커머스 고객 여정 전체가 CRM에 통합되어, 장바구니 이탈 고객에게 자동 리마인드를 보낼 수 있습니다.
레코드 기반 메시지 대량발송
CRM에 쌓인 고객 레코드를 활용해 수천 건의 메시지를 한 번에 발송하세요. 세그먼트별 타겟팅은 물론, 고객 이름·주문번호 등 변수 치환까지 지원합니다.
투명한 가격 정책
비즈니스 규모에 맞는 플랜을 선택하세요. 숨겨진 비용은 없습니다.
Free
핵심 기능 체험
- 개체 2개
- 레코드 500건
- 커스텀 필드 7개/개체
- 자동화 2개 (활성 1개, 월 50회)
- 세그먼트 2개 (규칙 3개)
- 대시보드 1개 (위젯 2개)
- 자동화당 노드 3개
- 월 노드 실행 150회
- 관계 50개
- 문서 유형 2개 · 템플릿 3개
- 월 문서 생성 10건
- 레코드 그룹 2개/개체
- 저장된 검색 2개/개체
- 저장소 50MB
- 데이터 보존 14일
Starter
소규모 팀을 위한 자동화와 이벤트 추적
- 개체 5개
- 레코드 10,000건
- 커스텀 필드 30개/개체
- 자동화 5개 (활성 3개, 월 1,000회)
- 이벤트 추적 월 10,000건
- AI 에이전트 일 10회
- 세그먼트 10개 (규칙 10개)
- 대시보드 3개 (위젯 8개)
- 자동화당 노드 10개
- 월 노드 실행 5,000회
- 웹훅 3개
- 관계 1,000개
- 리드 스코어링 1개/개체 (규칙 5개)
- 문서 유형 5개 · 템플릿 10개
- 월 문서 생성 500건
- 벌크 가져오기 (최대 30,000행)
- SDK 추적 키 10개
- 저장소 1GB
- 데이터 보존 90일
Professional
고급 자동화와 대규모 데이터
- 개체 20개
- 레코드 100,000건
- 커스텀 필드 100개/개체
- 자동화 20개 (활성 15개, 월 10,000회)
- 이벤트 추적 월 100,000건
- AI 에이전트 일 30회
- 세그먼트 50개 (규칙 30개)
- 대시보드 10개 (위젯 20개)
- 자동화당 노드 30개
- 월 노드 실행 50,000회
- 웹훅 10개
- 관계 10,000개
- 리드 스코어링 5개/개체 (규칙 20개)
- 문서 유형 20개 · 템플릿 50개
- 월 문서 생성 5,000건
- 벌크 가져오기 (최대 100,000행)
- SDK 추적 키 15개
- 저장소 2GB
- 데이터 보존 1년
Enterprise
모든 기능 무제한 + 전담 지원
- 개체 & 레코드 무제한
- 자동화 무제한
- 이벤트 추적 무제한
- AI 에이전트 무제한
- 저장소 무제한
- 전담 매니저 & SLA 보장
- 세그먼트 & 규칙 무제한
- 대시보드 & 위젯 무제한
- 웹훅 무제한
- 리드 스코어링 무제한
- 문서 유형·템플릿·생성 무제한
- 커스텀 필드 무제한
- SDK 추적 키 무제한
- 데이터 영구 보존
- 온보딩 지원
- 커스텀 연동 개발
* 모든 가격은 VAT 별도입니다. Enterprise 플랜은 별도 협의가 필요합니다.
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으시면 확인해 보세요. 더 자세한 내용은 문의해 주세요.
네, Free 플랜은 레코드 500건까지 무료로 사용할 수 있습니다. 신용카드 등록도 필요 없습니다. 더 많은 기능이 필요해지면 그때 업그레이드하시면 됩니다.
물론입니다. 엑셀, CSV 파일을 드래그 앤 드롭으로 업로드하면 필드가 자동으로 매핑됩니다. 수천 건의 데이터도 한번에 가져올 수 있습니다.
전혀요. 가입 후 5분이면 기본 설정이 끝납니다. 업종별 템플릿을 선택하면 필드 구성까지 자동으로 세팅됩니다. 별도 교육이나 IT 전문가가 필요 없습니다.
CRM 자체 이용료와 메시지 발송 비용은 별도입니다. 메시지 발송은 SOLAPI 메시징 서비스를 통해 건당 과금되며, 업계 최저 수준의 단가를 제공합니다.
모든 데이터는 암호화되어 저장되며, AWS 기반 인프라에서 운영됩니다. 접근 권한 관리, 감사 로그, 데이터 백업이 기본 제공됩니다.
네, CSV/엑셀 내보내기가 가능한 모든 CRM에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 대규모 마이그레이션이 필요한 경우 Enterprise 플랜에서 전담 지원을 제공합니다.
Pro 플랜 이상에서 REST API를 제공합니다. 또한 가벼운 SDK(2.3KB)를 통해 웹사이트에서 고객 행동을 추적하고 CRM에 바로 연결할 수 있습니다.
리드 스코어링은 고객의 프로필(업종, 직급 등)과 행동(사이트 방문, 이메일 오픈 등)을 기반으로 자동 점수를 부여하는 기능입니다. 점수가 높은 리드에 먼저 영업 리소스를 집중할 수 있어 전환율을 크게 높일 수 있습니다. 시간이 지나면 점수가 자동 감소(Decay)되어 항상 최신 상태를 유지합니다.
SDK 스크립트 한 줄을 웹사이트에 추가하면 바로 시작됩니다. 페이지 방문, 버튼 클릭, 폼 제출 등을 자동으로 추적하고, 수집된 이벤트는 리드 스코어링, 세그먼트, 자동화 트리거에 자동으로 연동됩니다.
개체에 단계(Stage) 속성을 설정하면 칸반 보드 뷰가 자동으로 생성됩니다. 거래를 드래그 앤 드롭으로 단계 간 이동시키며, 각 단계별 전환율과 예상 매출을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
지금 바로 시작하세요
신용카드 없이 무료로 시작할 수 있습니다.
가입하고 5분이면 바로 사용할 수 있어요.
설치 없이 바로 사용 가능 · 5분 만에 설정 완료